Nossas peças são produzidas com materiais de alta qualidade e passam por rigoroso controle antes de serem enviadas. Ainda assim, se algo sair fora do esperado, oferecemos garantia de 90 dias{ 3 meses} para defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O que está coberto pela garantia

• Defeitos de fabricação identificados no fecho ou estrutura da peça

• Produto diferente do pedido (modelo, cor, banho)

• Danos visíveis no momento do recebimento (mediante comprovação)

O que não está coberto

• Escurecimento ou desgaste por uso inadequado

• Danos por queda, impacto, suor, água, produtos químicos ou abrasivos

• Perda de pedras, quebra ou deformação após o uso

• Peças fora do prazo de garantia

Como acionar a garantia

Envie um e-mail para bellisesemijoias@gmail.com com:

• Número do pedido

• Fotos da peça mostrando o defeito

• Descrição do problema

Nosso time vai analisar e retornar em até 2 dias úteis com o parecer e instruções.

A Bellise tem compromisso com a qualidade e com você. Estamos aqui para garantir uma experiência segura, transparente e positiva.